Bankentafel2in1.nl verzenden, retourneren en herroepingsrecht.
Verzenden en bezorgen in Nederland:
-Voor het verzenden van kussensets voor de bank en tafel 2 in 1 worden € 6,95 in rekening gebracht.
-Voor alle andere bestellingen in Nederland wordt € 50,- bezorgkosten gerekend.
Bestellen in het buitenland:
België:
-Voor het verzenden van kussensets voor de bank en tafel 2 in 1 worden € 15,- in rekening gebracht.
-Voor alle andere bestellingen in België wordt € 65,- bezorgkosten gerekend.
Duitsland:
-Voor het verzenden van kussensets voor de bank en tafel 2 in 1 worden € 30,- in rekening gebracht.
-Voor alle andere bestellingen in Duitsland € 95,- bezorgkosten gerekend.
-Maak gebruik van de betaalmogelijkheid, vooraf betalen. U ontvangt de factuur/facturen per mail. Uw bestelling wordt in behandeling genomen zodra het bedrag wij het volledige bedrag hebben ontvangen.
Andere landen in Europa:
-Wij bezorgen niet in andere landen.
-Wilt u toch een bestelling plaatsen, dan moet u zelf zorgen voor een adres in Nederland, België of Duitsland waar wij uw bestelling kunnen bezorgen. De kosten voor het ophalen bij een adres in deze landen zijn hetzelfde als hierboven vermeld.
-Maak gebruik van de betaalmogelijkheid, vooraf betalen. U ontvangt de factuur/facturen per mail. Uw bestelling wordt in behandeling genomen zodra het bedrag wij het volledige bedrag hebben ontvangen.
Hoe kan ik mijn product of producten retour sturen?
Retourneren pakketten in Nederland:
Valt het product tegen of heeft u spijt van uw aankoop? Stuur dan een mail naar info@bankentafel2in1.nl. Vermeldt hierin uw klantnummer, het ordernummer, de artikelnummers die u wilt retourneren. U ontvangt van ons dezelfde dag nog een bevestigingsmail.
Dit kan tot 14 dagen na de eerste dag dat u de artikelen heeft ontvangen, na het melden van uw retourzending heeft nog 14 dagen de tijd om uw retour te verzenden.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Nadat wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen zullen wij het aankoopbedrag van de retour gezonden artikelen plus de verzendkosten binnen 14 dagen aan u overmaken. Let op! Indien u één of meerdere artikelen uit één bestelling houdt, dan wordt alleen het bedrag van de teruggezonden artikelen terug betaald, dus niet de verzendkosten.
Let op! De verzendkosten zullen ongeveer € 7,25 zijn voor een pakket met de afmetingen tot 100 x 50 x 50 cm en ongeveer € 13,25 voor grotere pakketten. Om de artikelen retour te zenden zijn de kosten voor uw rekening. Dit geldt voor artikelen welke via de pakketdienst van Post NL aan u verzonden zijn.
Voor het retourneren/ophalen van de bank en tafel 2 in 1 of andere meubelen in Nederland geldt:
De kosten voor het ophalen van de bank en tafel 2 in 1 of andere tuinmeubelen zijn voor uw rekening (tenzij het onder de garantie valt), het ophalen van de bank en tafel 2 in 1 wordt uitgevoerd door een door ons aangestelde transporteur. Voeg bij de retourzending een ingevuld herroepingsformulier toe, u vindt dit formulier onderaan dit document.
De kosten voor het retour zenden in Nederland bedragen € 75,-.
Nadat wij het artikel retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u van ons een bevestigingsmail. Indien het artikel door gebruik ervan beschadigingen heeft opgelopen worden de herstelkosten hiervan op u verhaald. U bent alleen verantwoordelijk voor het herstellen van gebruikerssporen, niet voor eventuele herstellingen voor de werking van materialen. Dit alles wordt met u besproken. Uiteraard doen wij ons uiterste best om dit alles te voorkomen en u als klant tevreden te stellen.
Voor de terugbetaling van het bedrag mogen wij wachten tot we de artikelen in goede orde retour hebben ontvangen.
Indien u gebruik heeft gemaakt van de mogelijkheid om maatwerk rechtstreeks bij onze leverancier Witvliet Meubelen te bestellen, valt uw bestelling niet onder het herroepingsrecht van onze webshop.
Retourneren pakketten vanuit het buitenland:
Valt het product tegen of heeft u spijt van uw aankoop? Stuur dan een mail naar info@bankentafel2in1.nl. Vermeldt hierin uw klantnummer, het ordernummer, de artikelnummers die u wilt retourneren. U ontvangt van ons dezelfde dag nog een bevestigingsmail.
Dit kan tot 14 dagen na de eerste dag dat u de artikelen heeft ontvangen, na het melden van uw retourzending heeft nog 14 dagen de tijd om uw retour te verzenden.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Nadat wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen zullen wij het aankoopbedrag van de retour gezonden artikelen plus de verzendkosten binnen 14 dagen aan u overmaken. Let op! Indien u één of meerdere artikelen uit één bestelling houdt, dan wordt alleen het bedrag van de teruggezonden artikelen terug betaald, dus niet de verzendkosten.
Let op! De verzendkosten zullen variëren tussen € 15,- en € 30,-. Om de artikelen retour te zenden zijn de kosten voor uw rekening. Dit geldt voor artikelen welke via de pakketdienst van Post NL aan u verzonden zijn.
Voor het retourneren/ophalen van de bank en tafel 2 in 1 of andere meubelen vanuit het buitenland geldt:
De kosten voor het ophalen van het door u aangeschafte artikel zijn voor uw rekening, het ophalen van de meubelen wordt uitgevoerd door een door ons aangestelde transporteur. Voeg bij de retourzending een ingevuld herroepingsformulier toe, u vindt dit formulier onderaan de webshop, u kunt ook contact opnemen met de klantenservice, dan sturen wij u het formulier per mail, info@bankentafel2in1.nl of 06-30506997.
De kosten voor het retour zenden vanuit België bedragen € 85,-.
De kosten voor het retour zenden vanuit Duitsland bedragen € 115,-.
Nadat wij het artikel retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u van ons een bevestigingsmail. Indien de bank en tafel 2 in 1 door gebruik ervan beschadigingen heeft opgelopen worden de herstelkosten hiervan op u verhaald. U bent alleen verantwoordelijk voor het herstellen van gebruikerssporen, niet voor eventuele herstellingen voor de werking van materialen. Dit alles wordt met u besproken. Uiteraard doen wij ons uiterste best om dit alles te voorkomen en u als klant tevreden te stellen.
Voor de terugbetaling van het bedrag mogen wij wachten tot we de artikelen in goede orde retour hebben ontvangen of u een bewijs heeft gestuurd dat ze verzonden zijn.
Voor andere landen geldt dat u moet zorgen voor een adres in Nederland waar een door ons aangestelde transporteur de bestelling kan ophalen, wij halen dus niet op in het buitenland, m.u.v. België en Duitsland. De kosten voor het ophalen van een retourzending in Nederland zijn € 75,-.
Indien u gebruik heeft gemaakt van de mogelijkheid om maatwerk rechtstreeks bij onze leverancier Witvliet Meubelen te bestellen, valt uw bestelling niet onder het herroepingsrecht van onze webshop.
Formulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen, voor het retourneren van meubelen, a.u.b. ingevuld bij de retourzending voegen)
Aan: Bank en Tafel 2 in 1
t.a.v.: Dhr. C.B. Witvliet
Vestigingsadres: Scholeksterstraat 34, 2941 PB Lekkerkerk
Afleveradres: Ambachtstraat 1 , 2861 EW Bergambacht
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten:
-ordernummer:
-artikelnr:
-artikelnr:
wil herroepen.
- Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling producten]:
- Naam consument:
- Adres consument:
- Handtekening consument:
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.
Niet verplicht om in te vullen, wij gebruiken deze info om ons assortiment te verbeteren en stellen uw mening op prijs:
Wat is de rede tot retourneren:
- Verkeerd artikel ontvangen
- Artikel beschadigd ontvangen
- Ik heb spijt van mijn aankoop
- Andere reden:……………………………………………………………………………………………………………………….........
